Por Redacción - 10 Junio 2024
El fenómeno del "hype" en redes sociales ha transformado significativamente la manera en que los Millennials y la Generación Z planifican y disfrutan sus vacaciones. Las plataformas como Instagram y TikTok desempeñan un papel crucial en este cambio, ya que están llenas de imágenes y videos atractivos que muestran destinos exóticos y experiencias únicas. Estas publicaciones no solo inspiran a los usuarios a visitar lugares específicos, sino que también crean una especie de competencia amistosa para replicar esas experiencias y compartirlas con sus propias redes.
El miedo a perderse algo, conocido como FOMO (Fear of Missing Out), es un motor poderoso detrás de la decisión de muchos jóvenes de viajar. Al ver a sus amigos, influencers y celebridades visitar destinos populares, los Millennials y la Generación Z sienten la presión de no quedarse atrás y de vivir esas mismas experiencias. Este fenómeno puede hacer que ciertos destinos se vuelvan extremadamente populares en un corto período de tiempo, a menudo superando su capacidad para manejar grandes cantidades de turistas.
Desde hace ya varios años, las redes sociales han adquirido un papel crucial en la toma de decisiones de los consumidores de cara a adquirir productos de todo tipo. Ropa, cosméticos, pequeños electrodomésticos… Y, por supuesto, viajes. A día de hoy, los usuarios utilizan plataformas como Instagram o TikTok, para inspirarse de cara a encontrar actividades y destinos para sus vacaciones. Sin embargo, en ocasiones, el bombardeo constante de contenidos relacionados con experiencias únicas o destinos idílicos genera un estrés considerable entre los usuarios de canales como Instagram, TikTok o YouTube. Sobre todo en aquellos millennials y jóvenes de la Gen Z, que están revirtiendo el tradicional customer journey del sector turístico poniendo en primer lugar las actividades que van a hacer en el destino, pues lo consideran la parte primordial de cualquier viaje.
En este sentido y tras el lanzamiento de su nueva campaña televisiva dirigida a satisfacer las expectativas de los millennials y la generación Z, Ismael García, Chief Marketing Officer de Civitatis, destaca como “las redes sociales han cambiado los hábitos de consumo a nivel global, pero especialmente en el turismo. Ahora mismo, el 71 % de los usuarios utilizan plataformas como Instagram o TikTok como nuevos buscadores para inspirarse y comprar en base al hype que estas le generan. El porcentaje es aún mayor si hablamos del sector travel. Hype, FOMO… Estos conceptos pueden conducir a la insatisfacción y provocar ansiedad, pero a su vez generan expectación".
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