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Por Redacción - 16 Enero 2023
En la base de la pirámide de la estrategia de social media marketing, se encuentran los contenidos. Estos son los que asientan los perfiles de las marcas, pero también los que llevan a que los consumidores conecten con ellas. Son el alma de la estrategia, la pieza esencial que ayuda a tener una que funcione.
Pero ¿cómo están cambiando los contenidos y cómo deberían hacerlo para conectar con esas audiencias? Eso es lo que se ha preguntado, entre otras cosas, el último estudio de Ogilvy sobre redes sociales y sus cambios clave, el Social Media Trends 2023. Y, aunque hacer proyecciones de cómo serán las cosas es muy complicado en el mundo actual en constante cambio, el análisis apunta varias cuestiones decisivas en el área de los contenidos.
El estudio dice, directamente, “TikTok es LA tendencia” (y las mayúsculas son suyas). Es decir, ha dejado de ser algo emergente para convertirse en el destino por el que apuestan por defecto marcas y usuarios. Más allá de su rápido —e histórico— crecimiento, TikTok se ha convertido en un espacio que cambia las normas de lo que funciona y lo que no en las redes sociales.
¿Cuáles son? Según Ogilvy, empieza con orgánico primero, con contenidos que deben posicionarse de forma orgánica en lugar de hacerlo vía pago; como elemento de impacto cultural, en el que todo cambia muy rápido y empieza en la red social; y como emergente espacio al alza para las búsquedas.
Las redes sociales de siempre habían acabado empujando a las marcas a pasar por caja si querían tener algún impacto. Sin embargo, el nuevo mercado de los social media está cambiando las cosas. Esto es, en las nuevas redes sociales la manera de conectar con la audiencia pasa por trabajarse la presencia de la marca. Ocurre en TikTok, pero pasa sobre todo en redes como BeReal, donde directamente no hay anuncios.
Esto es, la importancia de que las conexiones que establecen marcas y consumidores en las redes sociales creen “conexiones emocionales” es más determinante que nunca. Deben hacerlo, eso sí, de manera entretenida: un mix de emociones y entretenimiento. Las marcas que lo están logrando están consiguiendo grandes resultados y se presentan como más “auténticas” que sus competidoras. Las vías para establecer esas relaciones pasan por apostar por el edutainment (educación+entretenimiento), la nostalgia o el propósito de marca.
¿Queda algún área del marketing en el que no se hable de la inteligencia artificial? En social media, la IA no solo impactará en la parte de las entrañas —como se organizan los feeds o la gestión de las redes sociales— sino que también lo hará en la actividad de las marcas en sus perfiles, por ejemplo, con generadores de imágenes o con impacto en la creatividad.
Puede que el metaverso de Facebook parezca que no acaba de arrancar, pero lo cierto es que hay vida más allá de esa apuesta en lo que a experiencias inmersivas supone. Tanto es así que los marketeros siguen teniendo muy presente su potencial y lo están empleando ya en experiencias a medida para crear algo social inmersivo con elevado poder de marca. Más que lo hará en el futuro próximo. La realidad virtual y la aumentada tendrán un potente eco en lo que las marcas crearán para social media marketing.
