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Ya han pasado siete años desde que se lanzara la que, por excelencia, es la red social de la GenZ. Pero lo que comenzó siendo una plataforma de entretenimiento, repleta de vídeos cortos, retos, bailes y canciones, hoy se ha convertido en un elemento clave en la comunicación de la empresa, especialmente en el B2C y, dentro de muy poco, va a serlo también para las ventas. Y es que Tiktok es una herramienta muy poderosa en cuanto a humanización de la marca, y este es un valor muy importante que en ocasiones es un decisor de compra.
La alta tasa de viralización de los contenidos y la posibilidad de impactar a un gran público a bajo coste han sido claves para despertar el interés de las empresas y de todos aquellos que buscan ganar popularidad y visibilidad.
Por ello no es de extrañar que en este 2023, TikTok haya alcanzado más de 4.000 millones de descargas con un meteórico crecimiento que parece que no va a cesar en los próximos años. Cada vez son más las personas y empresas que se unen a esta red social cuyo funcionamiento se basa en un consumo infinito de contenido que se adapta a los intereses del usuario y que puede llegar a resultar adictivo.
El debate que está comenzando a ganar fuerza entre los empresarios y los departamentos de marketing y publicidad se centra en el posible potencial que brinda esta red social como herramienta estratégica de comunicación, ya sea para generar notoriedad, recuerdo de marca, fidelizar clientes, lograr conversiones o incrementar ventas. Y es que son muchos quienes aún miran con recelo esta plataforma, quizá por la extendida idea de que prima un contenido ocioso y personal, y que sus usuarios son, principalmente, jóvenes de la Generación Z (nacidos entre 1994 y 2010).
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