Hasta un 93% de los usuarios de plataformas como YouTube recurren a videos de análisis antes de comprar
Las reseñas online
negativas como venganza y castigo de clientes enojados por sus malas experiencias
Aproximadamente entre el 10% y el 20% de las reseñas negativas provienen de clientes que buscan venganza
La creciente preocupación por las reseñas falsas de productos está provocando un cambio significativo en el comportamiento de los consumidores,
especialmente entre la Generación Z. De hecho, tres cuartas partes...
Las acciones legales de Amazon contra los infractores han logrado cerrar siete sitios web de intermediarios de reseñas falsas en España.
Cerca del 90% de los clientes a nivel mundial consultan reseñas en línea antes de tomar decisiones
Amazon continúa desarrollando nuevas estrategias y tecnologías para prevenir la publicación de reseñas falsas y proteger a sus clientes
Los consumidores modernos demandan autenticidad, y las reseñas de productos en video se han erigido como los nuevos heraldos de la verdad
Google toma medidas: Plataformas digitales luchan contra las reseñas falsas.
Las reseñas online también son una herramienta valiosa para las empresas para mejorar sus productos y servicios
Las reseñas no son tan solo comentarios, son una puerta abierta a la conversación entre un cliente y el proveedor de un bien o servicio