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En el ámbito comercial en particular, la adquisición de datos externos y el cruce de estos datos con las bases de datos de clientes y de clientes potenciales están considerados como un factor clave de desarrollo. En este contexto se desarrollan las nuevas herramientas de Inteligencia Comercial o Sales Intelligence, que proporcionan a los comerciales un análisis en tiempo real de datos cruciales para poder contactar con el cliente potencial más adecuado, en el momento oportuno y con buena información.
Son muchas las empresas que han decidido dotarse de una herramienta así, sin embargo, elegir la más adecuada no es tan sencillo como parece. Una buena solución de Sales Intelligence debe acompañar a nivel cuantitativo y cualitativo el conjunto del proceso comercial: desde la creación de las listas de clientes potenciales hasta la integración de los datos en el propio CRM, apoyándose en una información exhaustiva de las sociedades y de su ecosistema, para proporcionar los mejores "business inisght" o señales de negocio clave.
Entonces, la pregunta es, ¿cómo escoger la mejor herramienta? Antes de tomar una decisión, estas son las 15 preguntas que debes hacerte:
En B2B, son cuatro las principales fuentes de datos:
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