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3 Octubre 2023
En la era actual de la competencia feroz y la creciente globalización, las empresas se esfuerzan por diferenciarse en el mercado. En este contexto,
la experiencia del cliente se ha...
28 Septiembre 2023
En el ecosistema empresarial actual, cada llamada es una oportunidad única de captar un nuevo cliente. Sin embargo, muchas empresas no prestan
suficiente atención a la pérdida de llamadas, lo...
21 Septiembre 2023
Mi experiencia reciente al comprar un dispositivo móvil en la tienda en línea de Samsung ha sido un verdadero viaje lleno de altibajos. Todo
comenzó cuando mi fiel compañero de...
19 Septiembre 2023
El impacto del packaging y el unboxing en la percepción de la marca y del producto no debe subestimarse.
4 Septiembre 2023
La irrupción de la inteligencia artificial generativa, encarnada en tecnologías como ChatGPT, ha suscitado una serie de inquietudes y recelos entre
los consumidores a la hora de aplicar esta tecnología...
30 Agosto 2023
Con una estrategia de atención al cliente proactiva y con las herramientas óptimas, las empresas pueden identificar y dirigir la búsqueda digital
de cada cliente con un resultado excelente.
28 Agosto 2023
La experiencia del cliente se ha convertido en un factor de suma importancia en el actual panorama de la industria de la comida rápida
25 Agosto 2023
Estas llamadas interrumpen la rutina diaria y la privacidad de las personas, ya que llegan en momentos inoportunos y a menudo invaden su espacio
personal