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En el ecosistema empresarial actual, cada llamada es una oportunidad única de captar un nuevo cliente. Sin embargo, muchas empresas no prestan suficiente atención a la pérdida de llamadas, lo...
Mi experiencia reciente al comprar un dispositivo móvil en la tienda en línea de Samsung ha sido un verdadero viaje lleno de altibajos. Todo comenzó cuando mi fiel compañero de...
El impacto del packaging y el unboxing en la percepción de la marca y del producto no debe subestimarse.
La irrupción de la inteligencia artificial generativa, encarnada en tecnologías como ChatGPT, ha suscitado una serie de inquietudes y recelos entre los consumidores a la hora de aplicar esta tecnología...
Con una estrategia de atención al cliente proactiva y con las herramientas óptimas, las empresas pueden identificar y dirigir la búsqueda digital de cada cliente con un resultado excelente.
La experiencia del cliente se ha convertido en un factor de suma importancia en el actual panorama de la industria de la comida rápida
Estas llamadas interrumpen la rutina diaria y la privacidad de las personas, ya que llegan en momentos inoportunos y a menudo invaden su espacio personal